ご利用ガイド
商品注文方法
年齢確認について
世田谷たばこセンター天野屋にご来店いただきありがとうございます。
初めてご注文いただくお客様には年齢確認をさせていただきます。
生年月日の記載された公的証明書（運転免許証、保険証、など）の写しを
当社までお送りください。
送付方法 ＦＡＸ 03-3426-7036
郵送
メール info@e-amanoya.jp 添付ファイル
年齢確認ができない場合はたばこ・喫煙具を販売できません。確認後発送させて頂きます。
年齢の確認ができたご本人のみに販売いたします。受取人が異なる場合はご注文はお受けできません。
（但し、注文者と受取人両方の成人証明をご提出いただいている場合は販売可能です）
未成年者喫煙防止のためお手数をおかけ致しますが、ご理解ご協力をお願い致します
ご注文方法
＜ご注文のまえに＞
商品の在庫は、店舗との共有在庫のため誤差がある場合もございます。
また輸入元に欠品がある場合ご用意できない場合もございます。
あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。
１．【買い物カゴ】
● 商品をカゴに入れます。
↓
● 注文画面へ進み、送付先の情報を入力して次へ。
↓
● 決済・配送方法を選択して次へ
↓
● 注文確認画面に移りますので、変更がなければ注文内容を確定するを選んでください。
↓
● 注文完了です。自動返信メールが届きます。
メールアドレスを間違って入力されますと自動返信メールが届きませんのでご注意ください。
ドメイン指定受信をしている方は「info@e-amanoya.jp」からメールを受け取れるようにしてください。
お支払いについて
お支払い方法は下記からお選びいただけます。
現金代金引換・銀行振込・郵便振替（ゆうちょ銀行）
【現金代金引換】
配送業者：ヤマト運輸（宅急便コレクトサービス）
●ご注文は商品合計金額￥３，０００以上から承ります。
代金引換金額：（商品代金合計）＋（送料）＋（代引手数料）
※送料は下「配送について」をご参照ください 地域により異なります
後ほど当店からお送りするメールにて代金引換金額（お支払金額）をご確認ください。
商品配達時にヤマト運輸配達員に商品と引き換えに現金をお渡しください。
【代引手数料】送料+注文金額の合計
・1万円未満：300円+税
・1万円以上3万円未満 ： 400円+税
・3万円以上10万円未満： 600円+税
・10万円以上30万円迄 ：1,000円+税
たばこは定価販売となりますので、送料・代金引換手数料等お客様のご負担となります。
＜送料サービスについて＞
●対象商品：喫煙具のみ
「パイプ（ハンドメイド含む）」「パイプグッズ」「シガーグッズ」のカテゴリーに掲載した喫煙具商品を
（※）合計金額1万円以上お買い上げいただきました場合、送料をサービスいたします。
自動返信システム上、「送料」が含まれた計算になりますが改めて、「送料」を差し引いた代金引換金額をご連絡いたします。
（※）但しセール品、特別価格品の場合、合計金額２万円以上お買い上げ時送料サービスとさせていただきます。
●代金引換のご利用は、ご注文者と受取人が同一の場合に限ります。
☆ご注意☆
お支払い総額が10万円を越える場合、お取り寄せ商品によっては、銀行振込でお願いする場合もございます。
【銀行振込】
振込先：三菱ＵＦＪ銀行 世田谷上町支店
振込先：PayPay銀行 ビジネス営業部
（商品の在庫を確認後、振込口座をご連絡致します）
配送業者：ヤマト運輸（宅急便）
●ご注文は商品合計金額￥３，０００以上から承ります。
振込金額：（商品代金合計）＋（送料）
※送料は下「配送について」をご参照ください 地域により異なります
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
たばこは定価販売となりますので、送料・手数料等お客様のご負担となります。
＜送料サービスについて＞
●対象商品：喫煙具のみ
「パイプ（ハンドメイド含む）」「パイプグッズ」「シガーグッズ」のカテゴリーに掲載した喫煙具商品を
（※）合計金額1万円以上お買い上げいただきました場合、送料をサービスいたします。
自動返信システム上、「送料」が含まれた計算になりますが改めて、「送料」を差し引いた金額をご連絡いたします。
（※）但しセール品、特別価格品の場合、合計金額２万円以上お買い上げ時送料サービスとさせていただきます
●商品の在庫を確認後、当店からお送りするメールにて振込み金額、
振り込み口座をご連絡致します。ご確認のうえお振込ください。
振込み時のお客様の名義は、ご注文者と同一のお名前にてお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●当店より代金お知らせメールをお送りした後５日以内にご入金のない場合、
ご注文は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【郵便振替】
振込先：ゆうちょ銀行
（商品の在庫を確認後、振込口座をご連絡致します）
配送業者：ヤマト運輸（宅急便）
●ご注文は商品合計金額￥３，０００以上から承ります。
振込金額：（商品代金合計）＋（送料）
※送料は下「配送について」をご参照ください 地域により異なります
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
たばこは定価販売となりますので、送料・手数料等お客様のご負担となります。
＜送料サービスについて＞
●対象商品：喫煙具のみ
「パイプ（ハンドメイド含む）」「パイプグッズ」「シガーグッズ」のカテゴリーに掲載した喫煙具商品を
（※）合計金額1万円以上お買い上げいただきました場合、送料をサービスいたします。
自動返信システム上、「送料」が含まれた計算になりますが改めて、「送料」を差し引いた金額をご連絡いたします。
（※）但しセール品、特別価格品の場合、合計金額２万円以上お買い上げ時送料サービスとさせていただきます
●商品の在庫を確認後、当店からお送りするメールにて振込み金額、
振り込み口座をご連絡致します。ご確認のうえお振込ください。
振込み時のお客様の名義は、ご注文者と同一のお名前にてお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●当店より代金お知らせメールをお送りした後５日以内にご入金のない場合、
ご注文は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
配送について
配送会社：ヤマト運輸
●当店ではヤマト運輸宅急便コレクトサービス(現金代引き）にて商品をお届けしております。
●銀行振込・郵便振替によるご注文も承っておりますのでご利用ください。
●ご注文の商品は＜銀行振込・郵便振替＞ご入金確認後、原則７日以内に発送させていただきます。
（一部お取り寄せ品等につきましては多少時間をいただく場合があります）
●発送地域は日本国内に限ります。
ヤマト運輸送料一覧
| 地方 | 都道府県名 | 金額（円） |
| 北海道 | 北海道 | 1,200 |
| 北東北 | 青森、秋田、岩手 | 850 |
| 南東北 | 宮城、山形、福島 | 750 |
| 関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城 | 750 |
| 甲信越 | 山梨、長野、新潟 | 750 |
| 北陸 | 富山、福井、石川 | 750 |
| 中部 | 愛知、三重、岐阜、静岡 | 750 |
| 関西 | 大阪、京都、奈良、和歌山、兵庫、滋賀 | 840 |
| 中国 | 岡山、広島、山口、島根、鳥取 | 930 |
| 四国 | 香川、徳島、愛媛、高知 | 930 |
| 九州 | 福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 | 1,200 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 2,000 |
ヤマト運輸の荷物は、着時間帯指定が可能です。オーダーフォーム内にて選択してください
・指定なし
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
消費税について
当店で掲載している商品価格はすべて税込みです。
（消費税率10％、1円未満消費税端数切捨て）
返品について
●原則として、返品・交換はお受けできません。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
当店による発送商品間違い・不良品の場合、商品到着後３日以内にご連絡ください。
当店理由による返品・交換の場合は、送料は当店にて負担いたします。
（但し、パイプなど一点ものや在庫がない商品に関しては同一商品がご用意できない場合もございます。）
☆ご連絡なくご返品いただいた商品につきましては、返金・交換をお断り
する場合がございます。
【返品・交換をお受けできない場合】
・たばこ全般（紙巻たばこ、葉巻、パイプたばこ等すべて）商品の性質上、お受けできません。
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損された商品、開封又はご使用になった商品
・セール、およびアウトレット対象品
・色やデザインのイメージが合わなかった場合などのお客様のご都合による返品・交換については、お断りさせて頂いております。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
色・デザイン・パイプの木目など細かい点が気になるお客様は、実店舗にてご確認のうえお買い求めになることをおすすめ致します。
●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
本人確認書類の提示方法
当店をご利用にあたり、タバコ販売時のご本人様確認強化（財務局指導）により「本人確認書類の提示」が必要となります。 当店ご利用をご希望される方は、「新規会員登録」よりお客様情報をご入力の後、 下記いずれかの本人確認書類のご提示をお願い致します。 【受理可能書類（財務局認定）】 ●運転免許証 ●健康保険証 （※被保険者等記号・番号・QRコード等は不要） ●パスポート（日本政府発行に限る） ●住民基本台帳カード (顔写真有りのみ対応) ●マイナンバーカード（表面のみ） ※「個人番号カード（裏面）」の個人番号が記載されている書類は、 「マイナンバー制度施行」および「取扱いに伴う法的措置等」に抵触する恐れがあるため、当店では対応不可とさせて頂いております。 上記、「個人番号カードの裏面」をご提示された場合は、弊社規定に基づき破棄（保管不可）とさせて頂いております。 ※保険証をご提示される方は「被保険者等記号・番号・QRコード等にマスキング」のうえご提示ください。 上記マスキングが施されていない書類提示を受けた場合には、弊社側にてマスキング処理のうえ対応させて頂きます。（医療保険の被保険者等記号・番号等の告知要求制限より） ※上記以外の資格免許証および学生証・障害者手帳・住民票 等におきましては、恐れいりますが、過去のトラブル事例（警察相談等）により、 当店たばこ販売における本人確認書類に含まれておりませんのでご注意ください （上記公的書類のみの対応とさせて頂いております。※私的発行書類不可）。 ※自画撮り画像（プロマイド）は本人確認画像ではありませんのでご注意願います。 ※taspo（タスポ）は自販機専用販売カードにより本人確認書類としての対応は不可となります。